В статье автором сделан акцент на вопросы использования дистанционных образовательных технологий в условиях пандемии коронавирусной инфекции. С 16 марта 2020 года все подведомственные Министерству науки и высшего образования России вузы перешли на дистанционное обучение. Онлайн-образование имеет все шансы сделать большой рывок.
Вопросы, волнующие студентов, их родителей и преподавателей университетов обсуждаются в данной статье. The author focuses on the use of distance learning in the context of the coronavirus infection pandemic. Since March 16, 2020, all universities which belong to the Ministry of Science and Higher Education of Russia have switched to distance learning. Online education has a high chance of making a big leap forward. Issues of concern of students, their parents and university professors are discussed in this article. Ключевые слова: коронавирус, цифровизация, высшее образование, дистанционное обучение, пандемия, онлайн курсы.

Key words: coronavirus, digitalization, distance learning, pandemic, online courses. Многочисленные колледжи и университеты по всему миру внезапно оказались в положении, когда им приходится преподавать в режиме онлайн из-за изменений, внесенных национальным ответом на коронавирус.
Есть много признаков того, что этот кризис трансформирует многие аспекты жизни. Чаще прибегать к онлайн-форматам на фоне вспышки коронавируса очевидно придется и образованию. Образование может стать одним из них, если опыт дистанционного обучения окажется успешным. Теоретически, лекции, которые требуют небольшой персонализации или взаимодействия со студентами, могут быть записаны в виде мультимедийных презентаций, чтобы студенты могли смотреть их в своем темпе и месте. Для таких курсов технологические платформы могут доставлять контент очень большой аудитории, не жертвуя одним из важных преимуществ классной комнаты — социального опыта. Студенты будут иметь в своем распоряжении больше ресурсов, потому что им не придется проживать и посвятить четыре полных года в университетах. Они будут проходить курсы в удобное для них время. Они могут использовать драгоценное время, которое они проводят в университетском городке, для проведения факультативных занятий, групповых заданий, рабочего времени преподавателей, общения и профориентации, чего нельзя сделать удаленно. Многие преподаватели могут засвидетельствовать, что существуют проблемы с аппаратным и программным обеспечением, которые должны быть решены до того, как дистанционное обучение действительно сможет успешно развиваться.
Программное обеспечение для конференцсвязи может быть хорошим началом, но оно не может справиться с некоторыми ключевыми функциями, такими как размещение больших групп, а также обеспечивает персонализированный опыт. 50% преподавателей уже переключили некоторые из своих «обычных» курсов на работу онлайн, и автор прогнозирует, что это число будет только увеличиваться по мере продолжения коронавируса. Самой большой проблемой является то, как перейти от традиционного образования к электронному обучению и как преодолеть проблему практических курсов и обучения. Ведущие вузы, среди которых МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, СПбГЭУ, УрФУ, ТГУ и другие, открыли бесплатный доступ к онлайн-курсам для студентов.
Не все преподаватели чувствуют себя комфортно в виртуальных классных комнатах, и существует цифровой разрыв между теми, кто никогда не использовал даже базовое аудиовизуальное оборудование, полагаясь на доски и флипчарты, и более молодыми преподавателями, которые знают и владеют новыми технологиями [3]. По мере того, как в ближайшие недели студенты по всей стране будут посещать онлайнклассы, они узнают, что многие инструкторы не подготовлены для создания мультимедийных презентаций со сложными обозначениями и графикой. COVID-19 создал новый стандарт для сектора высшего образования, революционизируя среду онлайн-обучения, изменяя процессы подачи заявок и обновляя стратегии кризисного управления. Компания QS опубликовала отчет о полученных результатах исследовательского проекта «Влияние коронавируса на глобальное высшее образование» [5].
В частности, в отчете говорится, что коронавирус заставил учебное заведение респондентов принять ряд мер, в том числе: • переключить «обычные» курсы на работу онлайн (50%) • перенести даты начала некоторых курсов на следующий семестр (19%) • изменить сроки приема документов на поступление (17%) • отложить некоторые из их предложений 2020 года до 2021 года (13%) • начать проводить собственные тесты по некоторым предметам (8%) Кроме того, опрос QS показал, что 50% респондентов считают, что коронавирус окажет пагубное влияние на количество заявок студентов, которые они получили в своем учебном заведении, в то время как 26% считают, что они останутся без изменений.
Вспышка коронавируса оказала значительное влияние на высшие учебные заведения и студентов по всему миру. От ограничений на поездки до национальных карантинов и требований самоизоляции, потенциальные и существующие студенты университетов формировали свои планы обучения и решения относительно быстро меняющейся глобальной чрезвычайной ситуации. Студенты также сталкиваются с рядом проблем с онлайн-курсами. Когда речь заходит о появлении инструментов онлайн и цифрового обучения, университеты все больше используют новые технологии, чтобы обучение продолжалось без перерыва.
Обязательство следовать университетскому расписанию заставляет их закончить курс, а не откладывать его на потом. И, обучаясь в Интернете, они могут не чувствовать, что они принадлежат к группе сверстников, а в реальной жизни это вызывает чувство конкуренции, мотивируя их на успех. Все, что делается в Интернете, страдает от недостатка концентрации внимания, потому что студенты многозадачны, — они проверяют электронную почту, общаются с друзьями и выходят в Интернет во время онлайн-лекций. В недавнем опросе QS потенциальных иностранных студентов респондентам был задан вопрос, будут ли они заинтересованы в изучении своей степени онлайн в связи с угрозой коронавируса, 61% респондентов выразили некоторую степень интереса к изучению онлайн.
Напротив, только 39% заявили, что они отвергнут идею прямо. Хотя это говорит о том, что онлайн-обучение все больше становится важным компонентом развития высшего образования, эксперты прогнозируют, что традиционная среда обучения в виде контактных часов вернется после того, как глобальная чрезвычайная ситуация исчезнет. Потенциальных студентов также попросили выбрать лучшие профилактические меры, которые, по их мнению, призваны защитить своих студентов и свести к минимуму распространение коронавируса. В перечне мер 41% студентов упомянули проведение лекций и семинаров в больших помещениях, чтобы свести к минимуму тесный контакт на больших собраниях (41%) [7]. В дополнение к сложностям преподавателей, студенты также не всегда приветствуют цифровое образование, и проведенные исследования показывают, что они с меньшей вероятностью бросают учебу, когда преподаются с использованием «традиционных» очных методов [4].
Создавшаяся пандемическая ситуация резко обнажила глубокое неравенство в системе образования. Согласно данным OECD, в Дании, Словении, Норвегии, Польше, Литве, Исландии, Австрии, Швейцарии и Нидерландах более 95% студентов сообщили, что у них есть компьютер для работы. И только 34% в Индонезии сказали, что он у них есть [6]. В то время как виртуальные занятия на личных планшетах могут быть нормой в Гонконге, например, многие студенты в менее развитых странах полагаются на задания, отправленные через WhatsApp или по электронной почте. Справедливость — самое большое препятствие в подготовке к онлайн-обучению, и первое, о чем надо подумать. Дженна Конан, специалист по технологической интеграции в Епископальной школе All Saints в Форт-Уэрте, штат Техас, отмечает, что в большинстве семей нет одного компьютера на человека [8].
Во время закрытия университета родители могут также работать из дома, что означает, что несколько человек могут бороться за один или два компьютера. Поэтому убедитесь, что все онлайн-приложения работают на мобильных устройствах, если ноутбук недоступен. Для преподавателей и студентов, у которых дома нет Wi-Fi, регионы должны выяснить, как купить или арендовать точки доступа WiFi, а затем составить план распределения устройств и точек доступа. Нужно иметь в виду, что студенты, имеющие индивидуальные учебные планы (IEP), должны иметь доступ к конкретным местам проживания во время закрытия, включая видеодоступ к помощникам и логины для приложений (app).
Современные средства цифрового образовательного взаимодействия обеспечивают интерактивный способ обучения. Обучающиеся получают возможность осуществлять оперативную связь, а преподаватель — оперативно реагировать на запросы обучающихся, контролировать и своевременно корректировать их работу [2]. Но наибольшая ставка должна делаться на сочетание онлайн-обучения и физического присутствия. С одной стороны, студент чувствует себя более комфортно, слушая лекции онлайн, куда можно выводить базовые вещи [1]. Во время перехода университета на обучение онлайн коммуникация между администрацией, преподавателями, студентами и их родителями важна как никогда. Например, в публикации и распространении часто задаваемых вопросов, университеты должны настроить быстрое общение, а затем советовать студентам, где можно найти последующие сообщения — по электронной почте или на веб-сайте. В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно указывать, где найти ежедневные задания; список сайтов и инструментов, которые понадобятся студентам, как войти в систему и что делать, если технология не работает; и, наконец, ожидания родителей. Также можно подготовить пошаговое руководство о том, как получить доступ и использовать онлайн-инструменты обучения и учебную программу.
Важно убедиться, что вы эта информация предоставлена в различных форматах, включая видео и текст, а также включает в себя скриншоты и необходимые учебные пособия. Предоставьте дополнительную техническую поддержку и убедитесь, что студенты знают, как и куда обратиться за помощью. Важность дистанционного обучения во все более неопределенном мире глобальных эпидемий и других драматических сбоев (таких как войны и кризисы, связанные с климатом) не вызывает сомнений. Так называемые «развивающиеся страны» (в том числе крупные сельские районы в быстро развивающейся экономике Индии и Китая) могут извлечь из этого большую пользу, поскольку они могут помочь преодолеть чрезвычайные ситуации и решить проблему хронической нехватки преподавателей.
С продолжающимся распространением коронавируса технологии и онлайн-платформы обучения становятся все более необходимыми. Приспосабливаясь к этому новому стандарту, университеты быстро развили свои цифровые инструменты и платформы, чтобы обеспечить непрерывную доставку знаний для своих изолированных студентов. В условиях карантина вузам необходимо найти возможности для продолжения качественного обучения, причем кроме поиска подходящих ресурсов, каждому университету предстоит перестроить большое количество бизнес-процессов, оперативно дообучить персонал. В целом ситуация даст толчок развитию онлайн-обучения, наработанные практики будут использоваться и в дальнейшем.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 1. Кущева Н.Б. Применение цифровых технологий в современных высших образовательных учреждениях. — В сборнике: Архитектура университетского образования: современные университеты в условиях единого информационного пространства Сборник трудов+III+Национальной научно-методической конференции с+международным участием. Под ред. И.А. Максимцева, В.Г. Шубаевой, Л.А. Миэринь. 2019. С.+32–38. 2. Кущева Н.Б., Терехова В.И. Современная цифровая образовательная среда в+высшем образовании России.+— Проблемы современной экономики. 2018. №+1+(65). С.+191–194. 3. Digital trends 2020: Every single stat you need to know about the internet. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: https://thenextweb.com/growth-quarters/2020/01/30/ digital-trends-2020-every-single-stat-you-need-to-know-about-the-internet/ (дата посещения 04.04.2020) 4. Coronavirus quarantine could spark an online learning boom. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: http://theconversation.com/coronavirus-quarantine-could-sparkan-online-learning-boom-132180+(дата обращения 01.04.2020) 5. How Universities are Embracing Online Learning During the Coronavirus Outbreak. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: https://www.qs.com/how-universitiesare-embracing-online-learning-during-the-coronavirus-outbreak/ (дата обращения 01.04.2020) 6. The coronavirus pandemic is reshaping education. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: http://www.oecd.org/pisa/ (дата обращения 01.04.2020) 7. What Students Expect from Universities During the Coronavirus Outbreak. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: https://www.qs.com/what-students-expect-fromuniversities-during-the-coronavirus-outbreak/ (дата обращения 01.04.2020) 8. 10+strategies for online learning during a coronavirus outbreak. [Электронный ресурс]+— Режим доступа+— URL: https://www.iste.org/explore/10-strategies-online-learning-duringcoronavirus-outbreak (дата обращения 04.04.2020)
Кущева Наталия Борисовна