Актуальные юридические консультации по теме: Договор о продвижении сайта

Договор о продвижении сайта

5 Март 2019 3:07:51


В условиях высокой конкуренции бизнесмены сталкиваются с необходимостью увеличения расходов на продвижение своих продуктов. В настоящее время, для того чтобы занять устойчивые позиции на рынке, важно не только создать качественный продукт, но и продать его. Наиболее эффективным способом является продвижение сайта в различных поисковых системах. С этой целью бизнесмен заключает со специализированной организацией соответствующий договор. Расскажем, как его составить, чтобы получить желаемый результат.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Поисковая оптимизация

 

Если верить Википедии, поисковая оптимизация (от англ. "search engine optimization", "SEO") – это комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше человек на него заходит.
Продвижение сайта в Интернете способствует тому, что ресурс будет занимать самые первые позиции в ведущих поисковых системах, согласованных сторонами договора, по тем ключевым словам или словосочетаниям, которые будут интересны заказчику. Они также указываются в предмете договора (см. Пример 1).
В результате услуг по поисковой оптимизации позиции сайта повышаются, компания получает возможность найти новых клиентов и извлечь больше прибыли. Не удивительно, что такие услуги пользуются спросом. Их оказание осуществляется на основании соответствующего договора.
В этом договоре стороны должны согласовать предмет (ст. 432, п. 1 ст. 779 ГК РФ), т.е. перечень действий исполнителя, связанных с поисковой оптимизацией сайта заказчика, а именно:
– создание необходимой плотности ключевых слов на оптимизируемых страницах, чтобы поисковая система посчитала страницы сайта наиболее соответствующими запросу пользователя;
– оптимизацию ссылочной структуры сайта;
– организацию большого количества ссылок на сайт в различных каталогах, на форумах и досках объявлений;
– обмен ссылками с тематически близкими сайтами;
– покупку платных ссылок и др.
Перечень конкретных мероприятий в каждом конкретном случае определяется возможностями исполнителя, поэтому в договоре нет необходимости приводить подробный перечень операций. Достаточно будет указать на саму услугу – поисковая оптимизация – и обозначить цель: продвижение сайта и повышение его позиций по запросам в соответствии с согласованным перечнем ключевых слов.

Результаты продвижения

 

Высокая конкурентная среда, в условиях которой действует исполнитель, едва ли позволит ему гарантировать, что сайт станет самым посещаемым. Очевидно, конкуренты заказчика тоже не сидят сложа руки и занимаются продвижением собственных продуктов, используя те же средства и методы, что и заказчик. Поэтому исполнитель, безусловно, должен стремиться к желаемому результату, но гарантировать его достижение не может.
Тем не менее в договоре поисковой оптимизации стороны могут согласовать такие параметры, как:
– необходимый минимум посещаемости сайта, который должен обеспечить исполнитель;
– выдачу ссылок на сайт по запросам в соответствии с ключевыми словами в ТОП-10 результатов и т.д.
Разумеется, в договоре должно быть указано, что услуги исполнителя считаются оказанными только в том случае, если достигнут соответствующий результат.
Если в договоре не оговаривается необходимость достижения исполнителем конкретного результата, то заказчик будет не вправе ссылаться на то, что свои обязательства исполнитель не выполнил (постановление ФАС Поволжского округа от 13.02.2013 по делу N А65-11709/2012). Если же включить указанное нами условие, то заказчик сможет требовать от исполнителя достижения определенного результата.
В судебной практике отмечается, что стороны вправе определить конкретный размер вознаграждения исполнителя в зависимости от качества достигнутых им результатов и конкретного экономического эффекта его действий (постановление ФАС Московского округа от 09.06.2012 по делу N А40-81010/11-120-655).
Определение цены на основе результата оказанных услуг – стандартный подход, признаваемый судебной практикой, поскольку определение размера вознаграждения исполнителя в зависимости от экономического эффекта (стоимости сделки, цены реализованной продукции, размера взысканной задолженности и т.п.) является нормальным порядком ценообразования (постановление ФАС Московского округа от 13.11.2012 по делу N А40-1001/12-21-11 и от 31.05.2012 по делу N А40-72263/11-21-611).
Полезный эффект для заказчика имеют не любые услуги исполнителя, а лишь те, что оказаны в соответствии с условиями договора. Поэтому в интересах заказчика предусмотреть в договоре условия, при соблюдении которых услуги считаются оказанными. Это может быть обеспечение определенного уровня посещаемости сайта (например, не менее 3000 человек в день), выдача поисковыми системами сайта в ТОП-10 результатов по запросам на ключевые слова, указанные в договоре поисковой оптимизации, и др.

Оплата услуг

 

За услуги по поисковому продвижению исполнителю причитается вознаграждение, размер и сроки уплаты которого стороны согласовывают в договоре. Как правило, они устанавливают абонентскую плату в фиксированном размере, которая вносится авансом в начале отчетного месяца (например, до пятого числа). Нарушение заказчиком срока оплаты дает исполнителю право приостановить оказание услуг в отчетном месяце (ст. 428 ГК РФ), если только в договоре не указано иное.
Если исполнитель предоставляет заказчику скидку на свои услуги от общего прейскуранта, то будет не лишним в договоре специально указать на то, что скидка действует только при условии получения всего комплекса оговоренных услуг. При отказе от договора цены пересматриваются, и оплата будет произведена без учета скидки. Такое условие не противоречит ст. 421 и 423 ГК РФ, поскольку скидка как особое условие дается на определенный объем. Если же он уменьшается, то цена может быть выше (при условии, что механизм перерасчета цены согласован в договоре). При этом у заказчика в такой ситуации есть право выбора: получить больший объем услуг со скидкой либо сэкономить на тех или иных услугах, но лишиться скидки.
Поскольку поисковая оптимизация – это услуга, исполнителю нужно учитывать такой риск, как возможность заказчика отказаться от договора в любой момент. Подобным правом он может воспользоваться в одностороннем внесудебном порядке, в том числе и при отсутствии нарушений со стороны исполнителя. В этом случае для получения оплаты исполнитель должен будет доказывать, что он выполнил свои обязательства до даты получения уведомления об отказе от договора и понес расходы. Однако данный процесс далеко не прост, поскольку исполнитель должен будет подтвердить факт проведения конкретных мероприятий и их необходимость для выполнения его обязательств по договору.

Компенсация за отказ от договора

 

Если ИП выступает в качестве исполнителя, то на случай одностороннего отказа заказчика от договора можно предусмотреть условие о том, что уплаченная им сумма возвращается не в полном объеме, а за вычетом компенсации услуг исполнителя (абз. 3 п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах").
Это условие можно сформулировать так: "В случае отказа заказчика от исполнения договора он обязан выплатить исполнителю компенсацию в размере месячной абонентской платы". Его можно поместить, например, в раздел об оплате. А вот в раздел об ответственности его включать не стоит, чтобы данное условие не ассоциировалось у суда с мерой ответственности (неустойкой) заказчика. Дело в том, что подобное условие суд может посчитать недействительным, поскольку отказ от договора – правомерное действие, в то время как неустойку можно устанавливать только на случай нарушения обязательства (постановление ФАС Уральского округа от 02.06.2014 по делу N А76-11311/2013 и от 13.06.2012 по делу N А65-20708/2011).
Заказчику необходимо иметь в виду, что окончание срока действия договора не освободит его от обязанности оплатить все услуги, которые оказал исполнитель. Тот факт, что заказчик отказался от договора, но перед этим принял услуги, говорит о том, что они имеют для него потребительскую ценность, а значит, подлежат оплате.

Отчет о продвижении

 

По результатам оказания услуг по продвижению сайта исполнитель составляет отчет, в котором фиксируются данные статистики, график посещений, отчет о позициях и другие сведения. Отчет о продвижении позволяет проверить достижение результатов. На основании данных отчета, подготовленного исполнителем, заказчик может отследить ход продвижения своего сайта, убедиться в качестве услуг, а также в том, что все его требования реализованы как нужно.
В обязанности исполнителя входит составление отчета об оказанных услугах и предоставление его заказчику. Это очень важный аспект их взаимоотношений, которым не следует пренебрегать. Не стоит думать, что если заказчик уже перечислил оплату авансом, можно не уделять внимание отчету. Заказчик не лишен возможности отказаться от договора и потребовать возврата всех уплаченных сумм, и тогда уже исполнитель будет доказывать факт оказания услуг.
Специфика поискового продвижения заключается в том, что позиции сайта могут повышаться за счет самых разных причин: наличия уникального контента, заключения договора с другими компаниями на продвижение и т.п. Исполнителю важно доказать, что свои обязательства он выполнил качественно и надлежащим образом, чтобы сохранить уплаченный ему аванс.
Отчет необходимо вручить заказчику лично или направить по почте с уведомлением о вручении и описью вложения с перечнем всех направляемых документов (постановление ФАС Центрального округа от 26.04.2013 по делу N А68-8060/2012). По указанному в почтовой квитанции почтовому идентификатору на сайте Почты России можно будет отследить прохождение письма. Отчет можно также выслать по факсу или по электронной почте, если стороны предусмотрели в договоре возможность такого обмена документами.
В случае возникновения спора о подлинности электронных писем заказчик вправе заявить ходатайство в суде о назначении экспертизы по делу. Если по результатам проведения исследования эксперты придут к выводу о подлинности электронных документов, избежать оплаты заказчику не удастся.

Судебная практика. Удовлетворяя требование исполнителя об оплате его услуг по продвижению сайта заказчика в поисковых системах, суд исходил из того, что факт оказания услуг подтверждается отчетами, направленными заказчику по электронной почте.
При этом арбитры приняли во внимание выводы экспертов, сделанные по результатам исследования электронных писем и прикрепленных к ним файлов, о том, что они полностью соответствовали документам, представленным исполнителем в материалы дела. Эксперты указали, что отредактировать электронные письма невозможно. Они сохранились в неизменном виде с момента отправки (постановление ФАС Центрального округа от 05.05.2011 по делу N А68-4041/10).

В подтверждение факта оказания услуг в тот или иной период исполнитель может представлять:
– отчет, распечатки скриншотов с поисковых систем за определенный период, из содержания которых будут очевидны позиции продвигаемого сайта (постановление ФАС Центрального округа от 27.09.2011 по делу N А23-3894/10Г-6-209);
– письма хостинг-провайдеров и других лиц, с которыми исполнитель заключает договоры для исполнения своих обязательств перед заказчиком (постановление ФАС Московского округа от 04.04.2013 по делу N А40-106210/12-46-13);
– письма от операторов поисковых систем и др.
Если заказчик откажется оплачивать услуги, исполнитель может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, убытков и неустойки (с отнесением на счет заказчика всех судебных издержек по делу).
Здесь важно отметить, что российские парламентарии планируют пересмотреть подход к определению размера расходов на оплату услуг представителей в суде. Если сейчас суд уменьшает их в разумных пределах, то в скором времени это будет возможно только по заявлению стороны, которая возражает против их взыскания, и при недобросовестности выигравшей стороны. Об этом сказано в п. 7.4.3 Концепции единого Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (одобрена решением Комитета по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству ГД ФС РФ от 08.12.2014 N 124(1)).

Документальное оформление

 

Приведем образцы оформления договора возмездного оказания услуг по поисковой оптимизации (Пример 1) и отчета исполнителя об оказанных услугах (Пример 2).

Пример 1. Договор об оказании услуг по продвижению сайта

Договор возмездного оказания услуг

 

г. Москва

22 января 2016 г.

ИП В.А. Захаров с одной стороны, именуемый в дальнейшем "Заказчик", и ООО "Приоритет", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице генерального директора Сидорова Петра Ивановича, действующего на основании устава, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем.

1. Предмет Договора

 

1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется за плату оказывать Заказчику услуги по поисковой оптимизации в сети Интернет сайта www.center-m.ru (далее – сайт).
1.2. Услуги по Договору включают в себя комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи по определенным запросам пользователей поисковых систем Google, Yandex, Mail и Rambler с целью его продвижения на первую страницу в поисковых системах, удержание сайта в ТОП-10 результатов поиска. Поисковая оптимизация включает в себя следующие мероприятия:

1.2.1. Создание необходимой плотности ключевых слов на оптимизируемых страницах.
1.2.2. Оптимизацию ссылочной структуры сайта.
1.2.3. Размещение ссылок на сайт в различных каталогах, на форумах и досках объявлений.
1.2.4. Обмен ссылками с тематически близкими сайтами.
1.2.5. Покупку платных ссылок.
1.2.6. Размещение контекстной рекламы Заказчика на сайтах третьих лиц.
1.3. Стороны согласовали следующие запросы пользователей, по которым осуществляется продвижение сайта:
1.3.1. Ремонт холодильного оборудования.
1.3.2. Ремонт холодильников.
1.3.3. Срочный ремонт холодильного оборудования.
1.3.4. Замена запчастей в холодильном оборудовании.
1.3.5. Сервисное обслуживание холодильного оборудования.
1.3.6. Выезд мастера по холодильному оборудованию.
1.3.7. Диагностика холодильного оборудования.
1.3.8. Мелкий ремонт холодильного оборудования.
1.4. Исполнитель обязуется регулярно отслеживать изменение алгоритма поиска в поисковых системах, указанных в п. 1.2 Договора, и принимать оперативные меры к оптимизации продвижения сайта в новых условиях.
1.5. Исполнитель самостоятельно выбирает формы и способы взаимодействия с администрациями поисковых систем для продвижения сайта.
1.6. В конце каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику отчет об оказанных услугах согласно форме, являющейся приложением к Договору. Утверждение Заказчиком данного отчета является основанием для осуществления расчетов.
1.7. Утверждение отчета производится в течение трех дней с момента его представления.

2. Вознаграждение Исполнителя и порядок оплаты

 

2.1. Размер ежемесячного абонентского вознаграждения Исполнителя за услуги составляет 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек, в том числе НДС 18 (Восемнадцать) процентов. Оплата вознаграждения осуществляется 1 (Один) раз в месяц в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента утверждения Заказчиком отчета Исполнителя об оказанных услугах на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
2.2. Днем оплаты Стороны считают дату зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

3. Срок действия Договора

 

3.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует в течение 1 (Одного) года.
3.2. По окончании срока действия Договор пролонгируется автоматически на тот же срок.
3.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в любое время с предварительным извещением об этом другой Стороны не менее чем за 1 (Один) месяц до предполагаемой даты расторжения.

4. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

 

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе несвоевременное исполнение, своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение своих обязательств по Договору в случае, если это вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
4.3. За нарушение срока уплаты вознаграждения Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,5 (Ноль целых пять десятых) процента от суммы долга за каждый день просрочки, включая дату его погашения, но не более 15 (Пятнадцати) процентов от суммы долга.
4.4. Любые споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны разрешают путем переговоров. При недостижении согласия, а также при невозможности урегулировать спор в таком порядке он передается на рассмотрение суда в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

5. Заключительные положения

 

5.1. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Стороны обязуются заблаговременно уведомлять друг друга об изменениях своих реквизитов; в противном случае исполнение, произведенное одной из Сторон в отсутствие у нее сведений о действующих на момент исполнения реквизитах другой Стороны, признается надлежащим.
5.3. Стороны признают обязательную силу за перепиской по адресам e-mail, указанным в Договоре, и пересылаемыми посредством нее документами (содержимое электронных писем).
5.4. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
5.5. Стороны соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, указанных в Договоре, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.
5.6. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

Заказчик:                                Исполнитель:

ИП В.А. Захаров                          ООО "Приоритет"
ОГРНИП: 304770000000000                  ОГРН: 1131146629679
ИНН: 77000000000000                      ИНН: 7730682263, КПП: 771001001
Юридический адрес: 121170, г. Москва,    Юридический адрес: 117591, г. Москва,
Кутузовский просп., д. 3, стр. 4         Ленинский просп., д. 159, офис 56
Фактический адрес: 121170, г. Москва,    Фактический адрес: 117591, г. Москва,
Кутузовский просп., д. 3, стр. 4         Ленинский просп., д. 159, 1 этаж, офис 56
Банковские реквизиты:                    Банковские реквизиты:
р/сч 40802810241550000215                р/сч 40702210901550000215
Банк: АКБ "Банк Москвы" (ОАО) г. Москва  Банк: АКБ "Банк Москвы" (ОАО) г. Москва
к/с 30101810500000000119, БИК 044511219  к/с 30121810500000000219, БИК 043225219
ОКПО 17869943 ОКАТО 45268334000          ОКПО 17869123 ОКАТО 45268114000
ОКВЭД 74.84                              ОКВЭД 74.84
8 (495) 2465221, vmg12@center-m.com      8 (495) 2465698, rgn@prioritet.ru

Индивидуальный предприниматель           Генеральный директор
Захаров     В.А. Захаров                 Сидоров       П.И. Сидоров
───────    ┌──           ──┐             ────────    ┌──           ──┐
М.П.       │     Печать    │             М.П.        │     Печать    │
│ИП Захаров В.А.│                         │ООО "Приоритет"│
└──           ──┘                         └──           ──┘

Пример 2. Форма отчета об оказании услуг по продвижению сайта

Приложение
к договору возмездного оказания услуг
от 22.01.2016 (б/н)
Форма отчета об оказанных услугах

г. Москва

22 января 2016 г.

Отчет
об оказанных услугах

 

г. Москва

__ ______ 20 __ г.

ИП В.А. Захаров, именуемый в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны и ООО "Приоритет", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице генерального директора Сидорова Петра Ивановича, действующего на основании устава, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", утвердили настоящий отчет об оказанных услугах.
1. Стороны фиксируют следующие показатели оказанных Исполнителем услуг по продвижению сайта Заказчика в _______ (месяц) 20 ___ г.:
– посещаемость сайта – ____ человек в месяц, что на ___% больше/меньше, чем в предыдущем месяце;
– количество переходов из поисковых систем Google, Yandex, Mail и Rambler – ___ раз в месяц;
– закрепление сайта www.center-m.ru на _ позиции по результатам поисковых запросов в месяц.
2. Исполнитель в течение ____ 20 __ г. осуществлял аналитику положения сайта в поисковых системах, мониторинг работоспособности ссылок на него, корректировку плотности ключевых слов в текстах под поисковые системы.
3. Услуги оказаны Исполнителем качественно и в надлежащий срок, претензий Заказчика не имеется.
4. Настоящий отчет является основанием для осуществления расчетов за оказанные услуги.
5. Настоящий отчет является неотъемлемой частью договора возмездного оказания услуг от 22.01.2016 (б/н), составлен в 2 (Двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

Заказчик:                                Исполнитель:

ИП В.А. Захаров                          ООО "Приоритет"
ОГРНИП: 304770000000000                  ОГРН: 1131146629679
ИНН: 77000000000000                      ИНН: 7730682263, КПП: 771001001
Юридический адрес: 121170, г. Москва,    Юридический адрес: 117591, г. Москва,
Кутузовский просп., д. 3, стр. 4         Ленинский просп., д. 159, офис 56
Фактический адрес: 121170, г. Москва,    Фактический адрес: 117591, г. Москва,
Кутузовский просп., д. 3, стр. 4         Ленинский просп., д. 159, 1 этаж, офис 56
Банковские реквизиты:                    Банковские реквизиты:
р/сч 40802810241550000215                р/сч 40702210901550000215
Банк: АКБ "Банк Москвы" (ОАО) г. Москва  Банк: АКБ "Банк Москвы" (ОАО) г. Москва
к/с 30101810500000000119, БИК 044511219  к/с 30121810500000000219, БИК 043225219
ОКПО 17869943 ОКАТО 45268334000          ОКПО 17869123 ОКАТО 45268114000
ОКВЭД 74.84                              ОКВЭД 74.84
8 (495) 2465221, vmg12@center-m.com      8 (495) 2465698, rgn@prioritet.ru

Индивидуальный предприниматель           Генеральный директор
Захаров     В.А. Захаров                 Сидоров       П.И. Сидоров
───────                                  ────────
М.П.                                     М.П.

Индивидуальный предприниматель           Генеральный директор
Захаров     В.А. Захаров                 Сидоров       П.И. Сидоров
───────    ┌──           ──┐             ────────    ┌──           ──┐
М.П.       │     Печать    │             М.П.        │     Печать    │
│ИП Захаров В.А.│                         │ООО "Приоритет"│
└──           ──┘                         └──           ──┘

А. Бычков,
начальник юридического отдела ЗАО "ТГК "Салют"

Журнал "Арсенал предпринимателя", N 1, январь 2016 г., с. 17-24.


Метки: , ,

Мы очень признательны Вам за комментарии. Спасибо!

Cпециальные предложения, юридическая практика

Более 500 ответов на Ваши вопросы в месяц. Обращайтесь, будем рады!

Популярные темы

Thumbnail Image 1

Закон о контрактной системе (закон о госзакупках)

Планы закупок, цена контракта, оценка заявок, обоснование закупок

44-ФЗ

Thumbnail Image 1

Завещание и наследники

Услуги опытного юриста по завещаниям. Онлайн консультации бесплатно!

Завещание


Cоциальные льготы

Cоциальные льготы

Интересует вопрос о льготах? Спросите у юриста!


Льготы


Военные пенсионеры
Инвалиды
Ветераны

ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство

Нормативные акты, сведения о реформах в области ЖКХ


ЖКХ


Квартплата

Загрузка...

Вопросы онлайн