Актуальные юридические консультации по теме: Какие СМС-сообщения вправе направлять банки своим клиентам?

Какие СМС-сообщения вправе направлять банки своим клиентам?

10 Октябрь 2019 0:16:15


По общему правилу рассылка смс-сообщений по инициативе заказчика рассылки (в данном случае – банка) должна осуществляться только при наличии предварительного согласия абонента, предоставленного заказчику (п. 1 ст. 44.1 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ).
Из этого правила есть исключения, когда такое согласие не нужно. Но сделаны они только для рассылок, которые оператор связи должен осуществлять в соответствии с законодательством РФ, а также для рассылок сообщений по инициативе федеральных органов исполнительной власти, Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос", органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, местных администраций и других органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия в соответствии с законодательством РФ (п. 3 ст. 44.1 Закона N 126-ФЗ).

Виды смс-сообщений, направляемых банками своим клиентам
1. Смс-сообщения об операциях, проведенных по счету.
Это самая распространенная на практике категория. Чаще всего такие смс-сообщения направляются по банковским картам, но ряд банков направляет их также по вкладам и текущим счетам. Зачастую услуга является платной для клиента.
2. Смс-сообщения, направленные на борьбу с просроченной задолженностью по кредитам/кредитным картам (картам с установленным лимитом овердрафта). Такие сообщения направляются как до даты очередного платежа в качестве напоминания о необходимости его погашения, так и после даты очередного платежа, если он не был вовремя погашен.
При наличии у вас просроченной денежной задолженности банк может направлять указанные смс-сообщения только в определенное время: в рабочие дни с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или по месту пребывания должника, известным банку (п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ).
Также ограничивается частота сообщений: их направление допускается не более двух раз в сутки, не более четырех раз в неделю и не более шестнадцати раз в месяц (п. 2 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).
3. Смс-сообщения, направленные на борьбу с мошенничеством. Например, это сообщения о том, что банковская карта заблокирована банком по подозрению в совершении по ней мошеннических операций, и т.п.
4. Смс-сообщения информационного характера: о результатах рассмотрения вашей заявки на кредит или кредитную карту, о факте доставки выпущенной карты в отделение банка и т.п. Такие сообщения направляются вам для вашего удобства.
5. Смс-сообщения рекламного характера, направляемые банком в целях информирования вас о его новых услугах.
Могут встречаться и иные виды сообщений. Выше перечислены наиболее часто встречающиеся.

Согласие на рассылку
Как правило, согласие на осуществление любых рассылок предоставляется вами при заключении с банком договора.

Обратите внимание!
Согласие на рассылку сообщений рекламного характера всегда выделяется отдельно, поскольку в данном случае банку также необходимо соблюдать требования ч. 1 ст. 15 Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Вы вправе свое согласие отозвать. Например, при наличии просроченной денежной задолженности должник будет вправе отказаться от взаимодействия с банком посредством смс-сообщений, направив ему соответствующее заявление. Форма заявления должна быть утверждена в установленном порядке. Заявление может быть направлено через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. Однако это можно будет сделать не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по исполнению денежного обязательства (п. 2 ч. 1, ч. 6 ст. 8 Закона N 230-ФЗ).
Прежде чем сделать этот шаг, настоятельно рекомендуем вам взвесить все за и против такого отзыва. Ведь все смс-сообщения, кроме рекламных, направляются вам для вашего же удобства, а первые три – чтобы минимизировать или предотвратить возможные негативные финансовые последствия для вас. От рекламных же рассылок вы можете отказаться отдельно – как на этапе заключения договора, так и после этого, написав в банк соответствующее заявление (ч. 2 ст. 15 Закона N 152-ФЗ).

"Электронный журнал "Азбука права"

 


Метки:

Мы очень признательны Вам за комментарии. Спасибо!

Комментарии для сайта Cackle

Cпециальные предложения, юридическая практика

Более 500 ответов на Ваши вопросы в месяц. Обращайтесь, будем рады!

Популярные темы

Thumbnail Image 1

Закон о контрактной системе (закон о госзакупках)

Планы закупок, цена контракта, оценка заявок, обоснование закупок

44-ФЗ

Thumbnail Image 1

Завещание и наследники

Услуги опытного юриста по завещаниям. Онлайн консультации бесплатно!

Завещание


Cоциальные льготы

Cоциальные льготы

Интересует вопрос о льготах? Спросите у юриста!


Льготы


Военные пенсионеры
Инвалиды
Ветераны

ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство

Нормативные акты, сведения о реформах в области ЖКХ


ЖКХ


Квартплата

Загрузка...

Вопросы онлайн