Претензия в жилищно-эксплуатационную организацию о невыполнении или некачественном выполнении обязанностей по предоставлению коммунальных услуг
12 Май 2019 0:04:52
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Судебная практика – это совокупность решений судов (в первую очередь высших) по различным категориям дел, играет роль вспомогательного источника права, восполняя пробелы, существующие в законодательстве.
Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Рассказываем, как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги.
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК) ___________________________ района г .______________________________ от гр .____________________________ , (ф. и. о., адрес) тел.________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ С _____________ (дата) я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Укажите документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.) Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализированию, газоснабжению.
Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом, что
выразилось в _________________________(изложение сути претензии). Указанные нарушения противоречаттребованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу. На основании ст. 27 – 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ: – в срок д о _____________ (дата) своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы_____________ (привести перечень работ) – в срок д о ________ (дата) возместить мне причиненные убытки_________ (сумма в рублях). Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда. При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
