Судебная практика – это совокупность решений судов (в первую очередь высших) по различным категориям дел, играет роль вспомогательного источника права, восполняя пробелы, существующие в законодательстве.
Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Рассказываем, как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги.
Выбирать автосервис необходимо с особой тщательностью, поскольку от качества ремонта напрямую зависит ваша безопасность.
Исполнитель (автосервис) обязан предоставить вам необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах и выполняемых работах до заключения договора (п. 4 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290).
Когда есть возможность оказать заявленную услугу или выполнить заявленную работу, исполнитель обязан заключить с вами договор (п. 13 Правил).
Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) (п. 15 Правил).
С обманом разного рода дельцов по жизни часто приходилось иметь дело. Были случаи, когда в магазинах я покупал какие-либо товары и их приходилось возвращать по причинам непригодности или неисправности. С переменным успехом это получалось. Были случаи, когда частные мастера или мастера из специализированных фирм делали свое дело весьма посредственно и некачественно, не забывая включать в счет работу, которую они не выполняли, при этом тариф указывался явно завышенный, «взятый с потолка», сильно отличавшийся от того, который был указан в бумажной рекламе или в интернете на официальном сайте дельцов из сфер разных услуг. Думаю, многим знакомо из рекламы магическое коммерческое словечко «от». Имея небольшой опыт, когда я вижу подобный трюк, то цифру (цену), стоящую рядом с ним, умножаю на коэффициент от 1,5 до 5. Только после подобной коррекции сумма более менее коррелирует с реальностью.
