Финансовый эксперт Юридическая помощь онлайн!

Куда и как жаловаться на управляющую компанию

Собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов – управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).
Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ).
(далее…)

Кому пожаловаться онлайн?

На всех государственных сайтах нынче есть что-то вроде формы обратной связи или «Книги отзывов и предложений». Можно задать свой вопрос или сообщить о каких-то проблемах, возникших как с самими государственными услугами, так и с конкретными чиновниками и прочими деятелями.

Степень удобства такого способа общения с государством бывает весьма разной. Иногда приходится прочитать столь длинную инструкцию с таким количеством непонятных терминов и ссылок на законы, что связываться с ведомством в электронном виде уже не хочется. Особенно, если ответить обещают в течение 30 дней по обычной почте.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Хотя более адекватные варианты тоже встречаются.

Российское «электронное правительство», однако, предусматривает и «централизованную» систему приема жалоб на госуслуги и конкретных чиновников. Она доступна всем, кто зарегистрирован на едином портале госуслуг:

(далее…)

Проверка автомобиля онлайн

Очень пригодится при покупке подержанного авто. Да зачастую и нового. В связи с кризисом участились случаи мошенничеств, когда «облагороженная» рухлядь продается под видом новых машин («берите по акции по старой цене, новая партия будет в полтора раза дороже!»)

С помощью специальной формы на сайте ГИБДД можно проверить, не находится ли автомобиль в розыске или под арестом в связи с решением суда, таможенных органов и т. п. То есть самостоятельно «пробить» авто по базе ГИБДД, не обращаясь для этого к каким-то посредникам.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

http://www.gibdd.ru/check/auto/

(далее…)

Жалобы и конфликты при обслуживании клиентов

Понятие о жалобе. Откуда берутся жалобы клиентов? Почему возникают конфликты между обслуживающим персоналом и посетителями? Не надо быть философом, чтобы ответить на столь «фундаментальный» вопрос: они возникают как реакция посетителей на то, что кто-то из работников плохо сделал свое дело. Сделал бы хорошо – и жалобы не последовало бы, конфликт не возник бы.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Основные причины жалоб клиентов – несоблюдение сроков выполнения заказа, низкое качество его выполнения, грубость обслуживающего персонала. Жалобы – это всегда разрывы нормальных органичных связей между подсистемами (аспектами) культуры обслуживания. Данные разрывы вызваны сбоями, браком в работе предприятия сервиса и его партнеров-смежников.

(далее…)

Жалоба на управляющую компанию

Как составляется жалоба на управляющую компанию? Жалоба на управляющую компанию может быть направлена в муниципальные или региональные органы власти (городскую или областную администрацию и т.п.), в Государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, в региональную службу по тарифам другие органы. Руководящие документы Порядок обращения с жалобами (составления, отправки, рассмотрения и т.п.) определяется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 17 января 1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, административными регламентами и т.п. Что же такое «жалоба»?

(далее…)

Кому должны принадлежать подвалы в многоквартирных домах?

Необходимо различать технические помещения в подвалах жилых домов и подвальные помещения, не имеющие специального назначения. Первые предназначены только для размещения в них инженерного оборудования и коммуникаций.

(далее…)

Заявление в жилищно-эксплуатационную организацию о некачественном отоплении

Начальнику ДЭЗ (ЖЭК) _______________________________ района г .________________________________ от гр . , (ф. и. о., адрес) тел._____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ С января 2016 года в моей квартире температура воздуха не превышала 12 С из-за низкой температуры теплоносителя в системе отопления. Плату за квартиру и коммунальные услуги я вношу регулярно, квартира к отопительному периоду подготовлена.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Прошу вас: 1. Составить в течение трех дней акт о несоответствии температуры воздуха в моей квартире нормативным требованиям и выдать мне копию акта. 2. Немедленно организовать подачу в мою квартиру теплоносителя, обеспечивающего нормативную температуру воздуха.Дата Подпись

Дата Подпись

Образец жалобы Уполномоченному по правам человека

(Образец с официального сайта Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации) Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации о т _______________________________, проживающего_____________________________ , тел._____________________________

ЖАЛОБА (Изложить существо вопроса: какое право нарушено, какой орган (должностное лицо) государственной власти субъекта федерации или орган (должностное лицо) местного самоуправления своими действиями (бездействием) нарушил право заявителя) Моему сыну Иванову И. И. 1980 г. рождения в связи с обвинением в совершении преступления, предусмотренного частью 2 ст. 158 УК Российской Федерации, следственным отделом внутренних дел г. Н-ска с санкции прокурора города 1 марта 2001 г. избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

(далее…)

Жалоба на отказ в совершении нотариального действия

В ________________________________районный (городской) суд ______________________________ (наименование субъекта РФ) о т ______________(ф. и. о. или наименование юридического лица), проживающего (имеющего местонахождение для юридических лиц) по адресу_______________________________. Заинтересованные лица:__________________ (ф. и. о., нотариуса) ________________________________ (ф. и. о., адрес граждан)



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

ЖАЛОБА на отказ в совершении нотариального действия « ____ » ____________ 200_____г ._________(наименование заявителя) обратился к нотариусу______________(ф. и. о.) с просьбой совершить нотариальное(ые) действие(я) _____________(указать вид нотариального действия). Нотариус указанное нотариальное действие совершить отказался. Свой отказ нотариус мотивировал тем, что_______ (указать мотивы отказа).

(далее…)

Жалоба на неправомерные действия должностного лица

В _________________________________районный (городской) суд ___________________________ области (края, республики) о т ____________ (ф. и. о. гражданина, подающего жалобу, адрес) Ответчик:__________ (орган государственного управления или должностное лицо, чьи действия обжалуются, адрес) ЖАЛОБА на неправомерные действия должностного лица (органа государственного управления) « ____ » ________________ 200 г .____________________________ (указать должностное лицо, место его работы (орган государственного управления), какие совершены действия, нарушающие права и законные интересы гражданина, подающего жалобу, время их совершения).



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Неправомерные действия________________________________(указать должностное лицо или орган государственного управления) подтверждаются следующим: __________________________(указать мотивы, по которым заявитель считает действия органа государственного управления (должностного лица) неправомерными, ущемляющими его интересы). « ____ » __________________ 200_____ г. я обратился с жалобой на эти действия к вышестоящему в порядке подчиненности_______________ (указать наименование вышестоящего в порядке подчиненности должностного лица или органа).

(далее…)