Судебная практика – это совокупность решений судов (в первую очередь высших) по различным категориям дел, играет роль вспомогательного источника права, восполняя пробелы, существующие в законодательстве.
Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Рассказываем, как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги.
Начнем с того, что шуметь можно, но в пределах разумного. Нормы и уровни допустимого шума закреплены в специальном документе – Санитарных Правилах и Нормах (Приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10).
По этим правилам, максимальный шум в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью. В праздничные и выходные дни действуют нормы как для ночи. Для сравнения шелест листьев дает 10 дБ, обычная речь человека – 40 дБ, громкий крик – 80 дБ, самолет при взлете – 130 дБ.
В регионах действуют ограничения, связанные с обеспечением тишины и покоя граждан. Поэтому шуметь в квартирах, в том числе при производстве ремонтных работ, можно только с учетом данных ограничений.
В Москве режим тишины и покоя регулируется законом г. Москвы от 12.07.2002 № 42 «Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве».
Когда нельзя шуметь?
1. В ночное время с 23 часов до 7 часов.
Что относится к действиям, нарушающим покой граждан и тишину в ночное время?
• Использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах;
• игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение;
• использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей;
• использование пиротехнических средств;
• производство ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных работ.
2. С 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни при производстве ремонтных работ, в том числе по переустройству, перепланировке жилых и нежилых помещений, не являющихся общим имуществом в доме (за исключением работ в течение полутора лет со дня ввода дома в эксплуатацию).
Сосед. О, как много ассоциаций может вызывать это слово. Дрель, перфоратор и вечный ремонт у соседа сверху, запах табака из соседней квартиры, итальянские страсти у семейной пары из квартиры напротив, школьник, который готовится поступать в Гнесинку и разучивает гаммы ниже этажом, — у каждого свой «идеальный» сосед, от которого хочется уехать в глушь.
Для сохранения гармоничных отношений с соседями, можно на многое не обращать внимание, все же в многоквартирном доме живем, но некоторые привычки соседей могут довести до невроза. Меня, например, доводит только задымленный этаж и «бычки» на подоконнике, со всем остальным можно сосуществовать (мы, например, смирились с соседом, который раз в месяц перед сном сверлит стену, чтобы повесить бра).
На нашей лестничной площадке очень шумные соседи, часто скандалят, ругаются, их крики и шум мешают нормальной жизни. Я пенсионерка, никак не могу их урезонить, они надо мной просто смеются. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в такой ситуации?
А.П. Котова, г. Новосибирск
Каждый человек имеет право на покой и тишину в дневное и ночное время, а также защиту от вредного воздействия шума.
Вопросы соблюдения тишины урегулированы ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», КоАП РФ и законами субъектов РФ об административных правонарушениях.
Указанным выше ФЗ четко прописан допустимый уровень шума в дневное и ночное время – с 7:00 до 23:00 уровень шума не должен превышать 40 дБ, с 23:00 до 7:00 – 30 дБ.
Перекройте воду, отключите электричество, чтобы не произошло замыкание Как только все оборудование и подача электричества отключены, нужно спасать имущество от дальнейшего уничтожения.
Шаг 2
Позвоните в управляющую компанию, чтобы ее представитель отключил подачу воды Закон разрешает отключать воду до четырех часов единовременно (постановление Правительства РФ от 06.05.11 № 354).
Шаг 3
Найдите соседа, у которого произошла протечка Если соседа нет дома, то вы можете узнать его контакты у старшего по подъезду или попытаться найти его через соцсети, если знаете его имя.
Шаг 3.1
Если не удается найти владельца квартиры, требуйте вскрыть помещение Это может сделать представитель управляющей компании, он же составляет акт. Если УК уклоняется, обратитесь с этой просьбой в полицию. Тогда акт составляют полицейские. Договоритесь с двумя соседями, чтобы они стали свидетелями (ст. 15 Федерального закона от 07.02.11 № З-ФЗ «О полиции»). Если полиция отказывается приезжать – жалуйтесь в прокуратуру (ст. 53 закона № З-ФЗ)!
Шаг 4
Составьте акт о затоплении
Кроме акта о вскрытии квартиры понадобится еще один документ – акт о затоплении. Он поможет доказать ущерб. В акте фиксируйте факт затопления и повреждения, попросите расписаться представителей УК и свидетелей.
Подробно пропишите характер, вид повреждений, указывайте последствия затопления (рассохлась оконная рама, отслоились обои, сломалась мебель, повредилась отделка стен, пола, потолка, прекратилась подача электричества). Если этого не сделать, взыскать ущерб не удастся (апелляционное определение Московского городского суда от 24.11.14 по делу № 33-46669/14). Дополнительно зафиксируйте ущерб с помощью видео и фото.
Шаг 5
Произведите оценку ущерба
Если в результате происшествия пострадало дорогостоящее имущество, кроме акта о затоплении вам понадобится независимая оценка. Найти организацикюценщика можно в интернете. В среднем начальная цена оценки составляет 3500 рублей. Если затопление привело к поломке электрики, нужно вызвать лабораторию. которая зафиксирует нарушение и произведет оценку стоимости восстановительных работ.
Шаг 6
Найдите виновного
Виновным в заливе может быть УК или собственник квартиры. Собственник квартиры отвечает за имущество. которое находится внутри его помещения (ст. 210 ГК РФ. ст. 30 ЖК РФ). За пределами – обслуживающая компания.УК также признается виновной, если затопление произошло в результате неправомерных действий ее сотрудников, например по вине слесаря, который неправильно установил вентиль (апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 01.02.16 по делу № 33-1705/2016). В ситуации, когда ни УК. ни сосед не признают вины, в иске можно указать двух ответчиков. Когда экспертиза или другие доказательства установят виновное лицо, суд удовлетворит иск в части требований к этому лицу и откажет в требовании ко второму.
Шаг 6.1
Соберите пакет документов
Соберите пакет документов, которые закон требует прикладывать к иску. К ним относятся документы. которые подтверждают право на квартиру, акт затопления, документы, подтверждающие сумму нанесенного вреда (ст. 131. 132 ГПК РФ). Не забудьте оплатить госпошлину (рассчитать ее поможет портал суда, например портал http:// mos-sud.ru/services/info/). Если вы не будете лично участвовать в судебных заседаниях, подготовьте нотариально заверенную доверенность юристу (ст. 185.1 ГК РФ). Стоимость его услуг зависит от их объема. Устная консультация может быть бесплатной. составление иска – от 2000 рублей. Если у вас есть акты затопления и оценка ущерба, можно обойтись своими силами.
Шаг 7
Подготовьте доказательства
Вред подтверждайте документами, справками врачей, квитанциями за лекарства. У судов нет единой точки зрения по вопросу возмещения морального вреда. Встречаются судебные акты, которые удовлетворяют такое требование (апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.15 по делу № 33-47330/2015). Есть и противоположная точка зрения (апелляционное определение Московского городского суда от 04.08.16 по делу № 33-30179/2016). Суд не взыщет моральный вред, если он не подтвердится документально. поэтому обязательно приобщите к материалам дела документы, которые подтверждают обращение за медицинской помощью и покупку лекарств.
Шаг 8
Подайте иск в суд
Нужно обращаться в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика. К иску приложите копию всех актов и заключений (оригиналы возьмите с собой на заседание). Кроме ущерба можно потребовать возмещения судебных издержек, например расходов на оценку вреда. Укажите на них в иске и приложите документы на оплату (п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 21.01.16 № 1).
У моей пожилой мамы бронхиальная астма. Соседи по этажу курят прямо в подъезде, и дым проникает в ее квартиру. Я сама несколько раз ходила к ним, просила прекратить курить в местах общего пользования. Но они не реагируют. Что делать?
Соседи сверху нас залили, платить отказываются, хотя виноваты сами. Набирали воду в ванну и забыли про нее, спохватились, когда вода у нас уже текла по стенам. Как нам действовать, чтобы получить с них деньги на ремонт?
Соседи по даче не увозят мусор, а сжигают. Если ветер в это время дует в сторону нашего участка, запах просто ужасающий. На просьбу не разжигать костры они отвечают, что имеют право на своем собственном участке… Неужели и правда закон на их стороне?
У наших соседей по коммунальной квартире, которые живут в другом месте, снимает комнату их дальняя родственница. У этой женщины очень скандальный характер, и когда мы ей сказали, что она не имеет права здесь жить без нашего согласия (у нас приватизированная комната), она заявила, что мы не знаем законов и никакого согласия на ее проживание не требуется. Кто из нас прав? Т.М. Багрова, г. Москва
Если ваши соседи являются собственниками комнаты, которую они сдают, то правы они и их родственница. Собственник комнаты не обязан согласовывать вопрос сдачи своего жилого помещения внаем. Если же комнату сами они занимают по договору найма, то поднаем должен быть согласован с собственником комнаты в лице районного жилищного агентства и без такого согласования неправомерен.
Предприниматель выкупил в нашем доме две рядом расположенные квартиры и собирается открыть в них хозяйственный магазин. Но соседи по подъезду против. Должны ли учитывать наше мнение? Кто принимает решение об открытии магазина в жилом доме?
По действующим законам не учитывается мнение собственников других квартир при переводе одной из них в нежилое помещение. Согласно ст. ст. 36, 40 Жилищного кодекса РФ согласие всех собственников помещений необходимо получать только при следующих обстоятельствах:
