Актуальные юридические консультации по теме » товар

Как вернуть товар и деньги за него

Если купленный вами товар оказался некачественным, вам надо написать претензию в магазин. Претензия пишется в произвольной форме, но в ней обязательно должны быть указаны: дата покупки, название товара, марка и серийный номер товара, а также дата написания самой претензии и ваша подпись с расшифровкой. В претензии надо указать, какую конкретно неисправность товара вы обнаружили, а также довести до продавца свои требования – хотите вы вернуть деньги, уплаченные за этот товар, или обменять его на другой.



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

Претензия должна быть написана в двух экземплярах (или с ксерокопией), один из которых (оригинал) вы отдаете администратору или уполномоченному сотруднику магазина, а второй (ксерокопию) оставляете у себя. На вашем экземпляре претензии обязательно должна стоять виза о приеме претензии – дата приема претензии и подпись лица, которое ее приняло!

(далее…)

Как вернуть в магазин крупногабаритный товар 

Если вы купили, например, двухкамерный холодильник, а он оказался неисправным, то для вас может стать затруднительной его транспортировка в магазин. Для начала вы должны обратиться к продавцу и предложить ему самостоятельно забрать у вас холодильник. В случае если продавец отказывается забрать такой крупногабаритный товар, не вступайте с ним в бессмысленный спор. Обратитесь в компанию по перевозке грузов и заключите с ними договор перевозки вашего холодильника в магазин. Обязательно укажите в договоре перевозки груза марку и серийный номер перевозимого товара. Кроме того, обратите внимание – договор перевозки груза должен быть заключен от вашего имени, а не родных или супруга. В дальнейшем этот договор будет доказательством убытков, которые вы понесли по вине продавца, и вы сможете взыскать с продавца уплаченные вами деньги за транспортировку товара в магазин.

(далее…)

Законно ли предупреждение продавцов, что магазин не примет обратно купленный на распродаже товар, даже если он окажется ненадлежащего качества?

Такое предупреждение противоречит закону. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий.

(далее…)

О качестве и безопасности детских товаров

Покупая детские товары, каждая мама хочет, чтоб они были не только красивыми, но в первую очередь качественными и безопасными для ее малыша. Дмитрий Медведев призвал активнее бороться с некачественными детскими товарами, потому что качество детских товаров это здоровье и безопасность будущих поколений.

«Здесь контроль должен быть еще более жестким, потому что речь идет о детях», это заявление Д.А.Медведев сделал на заседании правительства РФ, где рассматривалась стратегия развития отрасли до 2020 г. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) В соответствии со статьей 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

(далее…)

Что понимается под сроком службы товара?

Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» под сроком службы понимается период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуются обеспечивать потребителю возможность: 1) использовать товар по назначению; 2) нести ответственность за существенные недостатки. Ответственность в данном случае состоит в том, что в случае выявления существенных недостатков товара, потребитель вправе предъявлять изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков.

(далее…)

Административная и уголовная ответственность за нарушения в области качества товаров, работ, услуг

Качество товаров, работ и услуг должно соответствовать нормам действующего российского законодательства. Эта тема особенно актуальна в сложившихся сегодня рыночных отношениях, когда ориентация продавца направлена не на качество, а на количество. Эта проблема выражена еще более остро в связи с тем, что понятие "репутация" не имеет в Российской Федерации достаточной ценности. О том, какая ответственность ожидает нарушителей, нарушающих требования к качеству товаров, работ и услуг, Вы узнаете в нашей статье.

(далее…)

Депутаты Госдумы решили, что нынешнее лето последнее, когда можно бесплатно собирать грибы и ягоды

Сбор ягод и грибов в России станет платным. Депутаты нижней палаты федерального парламента готовятся ввести соответствующий законопроект для пополнения государственной казны осенью 2018 года.

По мнению председателя комитета Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям Николая Николаева, в настоящее время люди зарабатывают на лесах деньги, которые уходят мимо бюджета страны.

(далее…)

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

Директору

(полное наименование предприятия-продавца)

(ФИО руководителя)

От (ФИО покупателя, паспортные данные, адрес, контактный телефон)

Я, (ФИО покупателя), (число, месяц, год) приобрел в Вашем магазине (наименование товара).

После приобретения товара мною были обнаружены следующие недостатки товара: (перечислить недостатки).



style="display:inline-block;width:240px;height:400px"
data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"
data-ad-slot="1061076221">

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

(далее…)

Если бракованный товар подорожал

Я купила дубленку летом. Сейчас при носке стали видны очевидные дефекты изделия. Магазин не против поменять дубленку, но дело в том, что сейчас она стоит на треть дороже. Магазин требует доплату. Я не хочу такой обмен. Могу ли я требовать возврата денег, исходя из новой стоимости? Как мне правильно поступить?

Прежде всего, советую определиться с выбором, что именно вам нужно: возврат денег или обмен товара на такой же либо другой товар. Это требование ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если вы потребуете возврата денег за некачественный товар, то по закону вам обязаны вернуть деньги за него по ценам на день возврата.

(далее…)

Заплатить за товар может третье лицо. Это не приведет к недействительности договора

Суд признает действительными сделки, в которых оплат)’ произвел не покупатель, а третье лицо (определение ВС РФ от 20.01.15 № 18-КГ14-161). ^то возможно, если обязательство не требует личного исполнения (постановление Президиума ВАС РФ от 15-07.14 № 5856/14).

Толкование целесообразно, поскольку закон не включает такое обстоятельство в перечень оснований для признания сделки недействительной (ст. 162. 165. 168-179 ГК РФ). Несмотря на это. суды долго придерживались иного мнения. Положительную практику поддержал законодатель. Новая редакция статьи 313 ГК РФ указывает, что платеж при просрочке должника вправе произвести третье лицо. Нововведения привели к злоупотреблениям.

(далее…)

Мы очень признательны Вам за комментарии. Спасибо!

Cпециальные предложения, юридическая практика

Более 500 ответов на Ваши вопросы в месяц. Обращайтесь, будем рады!

Популярные темы

Thumbnail Image 1

Закон о контрактной системе (закон о госзакупках)

Планы закупок, цена контракта, оценка заявок, обоснование закупок

44-ФЗ

Thumbnail Image 1

Завещание и наследники

Услуги опытного юриста по завещаниям. Онлайн консультации бесплатно!

Завещание


Cоциальные льготы

Cоциальные льготы

Интересует вопрос о льготах? Спросите у юриста!


Льготы


Военные пенсионеры
Инвалиды
Ветераны

ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство

Нормативные акты, сведения о реформах в области ЖКХ


ЖКХ


Квартплата

Вопросы онлайн