Судебная практика – это совокупность решений судов (в первую очередь высших) по различным категориям дел, играет роль вспомогательного источника права, восполняя пробелы, существующие в законодательстве.
Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Рассказываем, как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги.
Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или обменять на другой (ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по внешним признакам, то потребитель вправе обменять его на другой аналогичный товар (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Эти правила применяются и к товарам, приобретенным на денежные средства, полученные в банках по договорам потребительского кредита. Однако тут есть отдельные нюансы, связанные с тем, что по договору потребительского кредита между потребителем и банком приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем. Соответственно, все действия по распоряжению этим товаром должны быть согласованы с банком. (далее…)
Недостаток товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу (абз. 7 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Качество товаров, работ и услуг должно соответствовать нормам действующего российского законодательства. Эта тема особенно актуальна в сложившихся сегодня рыночных отношениях, когда ориентация продавца направлена не на качество, а на количество. Эта проблема выражена еще более остро в связи с тем, что понятие "репутация" не имеет в Российской Федерации достаточной ценности. О том, какая ответственность ожидает нарушителей, нарушающих требования к качеству товаров, работ и услуг, Вы узнаете в нашей статье.
Первое – составляем претензию продавцу, указываем получателя, отправителя, описываем историю с приобретением и обнаружением недостатков и просим произвести возврат денег/замену товара. К претензии прикладываем документы, подтверждающие приобретение товара (при наличии). Если планируете вручить претензию лично покупателю, возьмите два экземпляра, чтобы на вашем экземпляре он проставил отметку о получении – дату и подпись.
Можно направить претензию по почте с уведомлением и описью вложения. Это необходимо, чтобы подтвердить соблюдение претензионного порядка при обращении в суд. Далее продавец после получения претензии должен осуществить возврат денег, уплаченных за некачественный товар, в течение 10 дней с момента предъявления требования и забрать товар. Возврат товара осуществляется за счет средств и силами продавца.
Как часто вы становились свидетелем разборок в магазинах по причине несоответствия цен, указанных на ценниках и в чеке? У нас такое постоянно происходит, я ни разу, правда, не попадала на момент урегулирования скандала и не знаю, чем на практике это заканчивается. Но инструкцию, как себя вести в такой ситуации, дать могу:
• согласно п. 11,19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 5, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара;
• допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло;
• при проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, продавец может использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара;
Племянница поступила учиться в институт в нашем городе. Общежитие ей пока не дают, и она просит временно зарегистрировать ее в моей квартире. Я пенсионерка, имею льготы по оплате услуг ЖКХ. Подскажите, не снимут ли их, если в квартире будет временно приписан еще один человек?
Коммунальные платежи начисляются исходя из количества зарегистрированных в жилом помещении граждан. При этом неважно, временно или постоянно зарегистрирован гражданин по месту жительства (пребывания). При регистрации родственницы в вашей квартире размер коммунальных платежей увеличится, хотя льгота по квартплате не снимется. Вы будете оплачивать квартплату за себя на льготных усло виях, а за племянницу – на общих.
С 1987 по 1991 год жила и работала в Южно-Сахалинске. В 1992 году переехала к мужу, в Белгородскую область. Подскажите, могу ли я оформить пенсию досрочно? Зачтется ли мне работа на Севере?
Согласно №400-ФЗ «О страховых пенсиях» минимальный северный стаж для досрочного назначения пенсии составляет 15 календарных лет в районах Крайнего Севера и 20 календарных лет в приравненных местностях. При этом общий стаж работника должен составлять 20 лет для женщин и 25 лет для мужчин.
Описание: По причине того, что отгрузка товаров покупателю также влечет за собой немедленное возникновение налоговой базы по НДС, для оптимизации сроков уплаты налога и их отсрочки до получения всей суммы оплаты продавец старается найти такие условия передачи товаров покупателю, при которых имущественные права на товар еще какоето время остаются в собственности продавца.
Как только покупатель осуществляет оплату в полном объеме либо находит клиента для последующей перепродажи товара, продавец передаст имущественное право на товар либо ему, либо непосредственно конечному покупателю.
Сотрудникам организаций, работающим на Севере, ежемесячно начисляется надбавка за северный стаж. Размер и порядок ее начисления зависят от группы, к которой относится тот или иной район или местность, и от стажа работы в северных условиях <1>.
Отношениям поставки товаров для государственных нужд свойственны определённые особен ности, касающиеся субъектного состава, структуры договорных связей, оснований, порядка заклю чения и исполнения договоров, гражданско-правовой ответственности.
Следует отметить особое за конодательное регулирование данных правоотношений, в частности, это выражается в увеличении числа императивных норм, предусмотренных не только в гражданском законодательстве РФ, но и в специальном законодательстве, регулирующем поставку товаров для государственных нужд. Такие меры представляются необходимыми, так как цели установления данных правоотношений являются очень важными и направлены на достижение социального благополучия, обороноспособности и без опасности существования государства в целом.
